Questions fréquentes

Depuis 2008, retouchephoto.fr propose un service de détourage et retouche d'images professionnel. Notre équipe est composée de 50 graphistes garantissant qualité et respect des délais. Nous avons traité plus de 500 000 images.

La qualité de nos retouches combinée à notre politique de prix vous garantissent un rapport qualité-prix imbattable. Notre réactivité est reconnue par l'ensemble de nos clients.

Vous pouvez nous transmettre vos images via WeTransfer.com, transfert FTP (accès créé sur demande lors de la création de votre compte), Google Drive ou Dropbox.

Nous acceptons les formats JPG, TIF, PNG, EPS et PSD. Si vous avez un doute sur le format à utiliser, n'hésitez pas à contacter notre équipe de graphistes qui vous guidera.

Oui, sur demande nous pouvons redimensionner vos images dans le ou les formats de votre choix.

Le délai habituel est de 24 h. Les détourages complexes peuvent nécessiter un délai plus long selon le volume et la difficulté des images.

Oui, nous proposons une option express avec un délai de traitement de 4 heures sur demande.

Nous vous livrons vos images dans le format de votre choix : JPG sur fond blanc, PNG transparent, tracé sauvegardé, etc. Précisez vos préférences lors de la commande.

Tous nos détourages sont réalisés à la plume sous Photoshop en zoomant l'image afin de garantir un résultat irréprochable. Chaque image est traitée manuellement par un graphiste professionnel.

Les niveaux de complexité permettent d'estimer le coût d'un détourage en fonction de la difficulté de la forme de l'objet. Un détourage réalisé à la main nécessite plus ou moins de temps selon la complexité du sujet.

Oui, nous proposons des formules prépayées adaptées à tous les types de projets. Contactez-nous pour connaître les offres disponibles selon votre volume.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et par prélèvement SEPA pour les clients réguliers. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.

Oui, chaque commande donne lieu à une facture TTC téléchargeable depuis votre espace client, conforme aux exigences comptables françaises.